ഇന്നത്തെ അതിവേഗമായ ഡിജിറ്റല്‍ ലോകത്ത് ഒരു സാധാരണ ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആയാൽ മാത്രം പോര. യഥാര്‍ഥ മാറ്റം ഉണ്ടാക്കുന്നത് ഒരാൾ പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആകുമ്പോഴാണ് — ഒരാള്‍ അവരുടെ പ്രചാരണങ്ങള്‍ നടത്തുന്നതും, അതിലൂടെ റിസൾട്ട് തുടർച്ചയായി നൽകുന്നതും. അതെന്താണ് യഥാര്‍ഥത്തില്‍? പിന്നെ എങ്ങനെ ഇതിന് തയ്യാറാകാം?
ഒരു പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ എന്നത് ഫേസ്ബുക്കിലോ ഇന്‍സ്റ്റഗ്രാമിലോ പോസ്റ്റുകള്‍ ചെയ്യുന്നതിനും ഗൂഗിള്‍ ആഡ്സ് ക്യാമ്പെയിന്‍ നടത്തുന്നതിനുംപ്പുറമെ ആണ് ഇവര്‍ പൂര്‍ണ ഡിജിറ്റല്‍ ഇക്കോസിസ്റ്റം മനസ്സിലാക്കി റിസൾട്ട് ഓറിയന്റഡ് സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്നവരാണ്. ഇവരുടെ പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍ റവന്യൂ, ലീഡുകള്‍, ROI, ക്ലയന്റ് അക്വിസിഷന്‍ പോലുള്ള സൂചനകളിലേക്ക് നേരിട്ട്എത്തിക്കുന്നവയാണ്
പെർഫോമൻസ് എന്നത് ഇവരുടെ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് പ്രവര്‍ത്തനങ്ങള്‍ ബിസിനസ് വിജയത്തിലേക്ക് മാറുന്നതാണ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. ഇവര്‍ ഡേറ്റാ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള തീരുമാനം എടുക്കുന്നു, ക്യാപെയിന്‍ നിരന്തരം ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു, ഓപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു, അതിന്റെ ഫലങ്ങള്‍കണക്കുകൂട്ടുന്നു . ലക്ഷ്യം വെറും ട്രാഫിക് അല്ലെങ്കില്‍ ലൈക്കുകള്‍ നേടുക മാത്രമല്ല — ബിസിനസിന്റെ വളര്‍ച്ചയ്ക്ക് സഹായകമാകുന്ന സത്യസന്ധമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കാണ് പ്രധാനമായും ശ്രദ്ധിക്കുന്നത്.
ഇവരുടെ പ്രകടനം ബിസിനസിനായി തിരികെ നേട്ടമാക്കേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. ഈ ആശയം മനസ്സിലാക്കാതെ ഇനി ഡിജിറ്റല്‍ രംഗത്ത് മികച്ചതാവുക ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഈ റോളിന് അത്രയും പ്രാധാന്യം?
ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് ഒരുസമയം വെറും ഡിജിറ്റല്‍ സാന്നിധ്യം മാത്രമായിരുന്നു. എന്നാല്‍ ഇന്നത്തെ കാലത്ത്, ബിസിനസുകള്‍ ഇനി വെറും വീക്ഷണത്തിന് മാത്രമല്ല, ഉറപ്പാക്കാക്കാവുന്ന ഫലങ്ങള്‍ക്കായാണ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് സേവനങ്ങള്‍ വാങ്ങുന്നത്. ഇക്കാലത്ത് ബിസിനസുകള്‍ ഈ രംഗത്ത് നിക്ഷേപിക്കുന്നത് ROI (Return on Investment), ലാഭം, വില കുറവ് എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ്.
ഒരു പെർഫോമിംഗ് മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ചുള്ള വസ്തുതാപരമായ തീരുമാനം എടുക്കാന്‍ സഹായിക്കുന്നു. ഏതൊക്കെ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് പ്രവര്‍ത്തനങ്ങളാണ് ഫലപ്രദം, എന്താണ് പാഴായത്, എവിടെയാണ് കൂടുതല്‍ നിക്ഷേപിക്കേണ്ടത് — ഇവയൊക്കെ ഡേറ്റാ ഉപയോഗിച്ച് മനസ്സിലാക്കുന്നു.
ഇനി വര്‍ഗീയ വെബ് ട്രാഫിക് അല്ലെങ്കില്‍ കാണികളുടെ എണ്ണം നോക്കിയാല്‍ മാത്രം മതിയാവില്ല . അതിന് പകരം conversion rate, lead cost, customer value തുടങ്ങിയ ഫല സൂചികകളാണ് ബിസിനസുകള്‍ നോക്കുന്നത്. പ്രത്യേകിച്ച്കേരളം പോലെയുള്ള വിപണിയില്‍, ചെറു-ഇടത്തരം സംരംഭങ്ങള്‍ tight budget ഉപയോഗിക്കുമ്പോള്‍, ഓരോ പ്രവത്തനത്തിന്റെയും ഫലപ്രാപ്തി ഗണ്യമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തില്‍ ഒരു പെർഫോമിംഗ് മാര്‍ക്കറ്റര്‍ നിങ്ങളെ പ്രോഗ്രെസ്സിലേക്ക് നയിക്കും.
ആരാണ് ഈ ആശയം മനസ്സിലാക്കേണ്ടത്?
പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗിന്റെ ആശയം നമുക്ക് ഏതു നിലയിലാണെങ്കിലും ഗുണകരമാണ്. ആദ്യം, ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗില്‍ കരിയര്‍ ആരംഭിക്കുന്ന വിദ്യാർത്ഥികളും പുതിയ പ്രൊഫഷണലുകളും ഈ ആശയം മനസ്സിലാക്കണം. കാരണം, job market ഇനി കഴിവ് മാത്രം നോക്കുന്നില്ല — results നല്കുന്നവർക്കാണ് പ്രാധാന്യം ഉള്ളത്.
രണ്ടാമതായി, ഫ്രീലാൻസർമാരും കൺസൾട്ടന്റുമാരും ഈ കാഴ്ചപ്പാട് സ്വീകരിക്കുമ്പോള്‍ high-value clients നെ ആകർഷിക്കാനും നിലനിർത്തുവാനും കഴിയും. Clients ഇനി സേവനം മാത്രം നോക്കുന്നില്ല, performance metrics ആണ് അന്വേഷിക്കുന്നത്.
മൂന്നാമതായി, ബിസിനസ്സ് ഉടമമാരും സംരംഭകരും ഈ ആശയം മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഇനിയോഗ്യത നോക്കിയHiring അല്ല,ഫലം നൽകുന്ന ആളുകളെയാണ് വേണ്ടത്. ഇവര്‍ക്ക് marketing spend യുക്തിപൂർവ്വമായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും, agencies അഥവാ freelancersനെ എങ്ങനെ manage ചെയ്യണമെന്നും മനസ്സിലാക്കണം
അവസാനമായി, agencies തങ്ങളെയും performance-oriented ആക്കേണ്ടതുണ്ട്. performance marketer ആകുമ്പോള്‍, agency ഒറ്റത്തവണ സേവനദാതാക്കളല്ല — മറിച്ച് long-term growth partners ആകുന്നു.
എവിടെയാണ് പെർഫോമിംഗ് മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് പ്രയോഗിക്കുന്നത്?
പെർഫോമിംഗ് മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലോ ടൂളിലോ ഒതുങ്ങുന്നില്ല. പല ഡിജിറ്റല്‍ ടച്ച്പോയിന്റുകളിലും, ad platforms, CRM tools, analytics solutions എന്നിവയിലേക്കും ഇത് വ്യാപിക്കുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, Google Ads — search ads, display ads, Performance Max — എല്ലാം performance marketingന് വേണ്ടി ഉപയോഗിക്കുന്നു. അതുപോലെ, Meta Ads (Facebook + Instagram) ആണ് remarketing, lead generation, brand engagement എന്നിവയ്ക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.
LinkedIn Ads B2B lead generation ന് ശക്തമാണ്. YouTube Ads ആണ് awareness ന്റെ കൂടെ കൺവെർഷനും ഒരുമിച്ചുള്ള campaigns നടത്തുന്നതിനും ഏറ്റവും മികച്ചത്.
ഇതുപോലെ, Mailchimp, HubSpot, Zoho CRM എന്നിവയും lead nurturing-ന് പ്രധാനമാണ്. അതിനൊപ്പം, GA4, Looker Studio, Google Tag Manager, Hotjar പോലുള്ള tools performance analysis നും behaviourl tracking നും പ്രധാനമാണ്.
ഓരോ ഡിജിറ്റല്‍ footprint ലും, ഒരുപെർഫോമിംഗ് മാര്‍ക്കറ്റര്‍ കഴിവ് പ്രയോഗിക്കുകയും അതിലൂടെ growth opportunities കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
എപ്പോഴാണ് ഒരു ബിസിനസ്സിന് പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്ററെ ആവശ്യം?
ഒരു ബിസിനസ്സിന് പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആവശ്യമാകുന്നത് പല ഘട്ടങ്ങളിലും ആണ് — എന്നാല്‍ ചില പ്രത്യേക ഘട്ടങ്ങളില്‍ അതിന്റെ ആവശ്യകത കുത്തനെ വര്‍ദ്ധിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്:
- പുതിയ ഉല്‍പ്പന്നം ലോഞ്ച് ചെയ്യുമ്പോള്‍, awareness കൂടെ leads/ sales കിട്ടേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. പ്രഥമദിനം മുതല്‍ campaigns performance-minded ആക്കേണ്ടത് നിര്‍ബന്ധമാണ്.
- ഫെസ്റ്റിവല്‍ സീസണുകള്‍, discount offers, limited time deals എന്നിവ നടത്തുമ്പോള്‍ time is money. ഓരോ ad rupees നും ഫലം ഉറപ്പാക്കുന്നത് വർക്ക് ചെയ്യുന്ന ഡിജിറ്റൽ മാര്‍ക്കറ്ററുടെ ചുമതലയാണ്.
- Growth നിശ്ചലം ആകുമ്പോള്‍, അല്ലെങ്കില്‍ lead cost കൂടുതലാവുമ്പോള്‍, performance marketer analyze ചെയ്തു proper optimization നിര്‍ദേശിക്കുന്നു.
- Investor presentations ഉം fundraising rounds ഉം നടത്തുമ്പോള്‍, measurable metrics മാത്രം investors കാണാന്‍ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ തരം marketers ആണ് അതിനായി exact reports നല്‍കുന്നത്.
അതിനാൽ, marketing ല്‍ ഫലപ്രദമായ മാറ്റം കൊണ്ടുവരണം എങ്കില്‍, ഒരു പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ നിങ്ങളുടെ ടീമില്‍ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്.
എങ്ങനെ പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആകാം?
ഒരു പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആകുന്നത് പല ഘട്ടങ്ങളിലായി മുന്നേറുന്ന യാത്രയാണ്. താഴെ പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങള്‍ പിന്തുടര്‍ന്ന് ഒരാള്‍ ഈ role നേടാം:
1. ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങള്‍ മനസ്സിലാക്കുക: ROI, CAC, LTV പോലുള്ള ബിസിനസ് KPIകള്‍ പഠിക്കുക. നിങ്ങളുടെ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് പ്രവര്‍ത്തനം ഈ ലക്ഷ്യങ്ങളോട് എങ്ങനെ ബന്ധിപ്പിക്കാം എന്നത് മനസ്സിലാക്കുക.
2. Paid Platforms കൈകാര്യം ചെയ്യുക: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads എന്നിവയില്‍ conversion tracking, campaign setup, bid strategy എന്നിവയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുക .
3. ഡാറ്റാ അനലിറ്റിക്സ് പഠിക്കുക: GA4, Tag Manager, Looker Studio എന്നിവയിലൂടെ visitor behaviour, conversion path എന്നിവ പഠിക്കുക.
4. Landing Pages നിര്‍മിക്കുക: Elementor, Webflow, Unbounce പോലുള്ള tools ഉപയോഗിച്ച് conversion-optimized landing pages എന്നിവ നിര്‍മ്മിക്കുക.
5. A/B Testing നടത്തുക: creatives, audiences, targeting, landing page options എന്നിവ സ്ഥിരമായി ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുക.
6. Funnel segmentation മനസ്സിലാക്കുക: TOFU (awareness), MOFU (consideration), BOFU (conversion) content/ads എന്ന് ഇങ്ങനെ വേറിട്ടുള്ളത് ആവശ്യമാണെന്ന് കരുതി പഠിക്കുക.
7. പുതിയ കാര്യങ്ങൾ പഠിക്കുക: ഡിജിറ്റല്‍ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്ഥിരമായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന മേഖലയാണ്. ഓരോ platform update ഉം case study യും ശ്രദ്ധിക്കുക.ഒരു പെർഫോമിംഗ് ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റര്‍ ആകുന്നത് creativity + data + accountability എന്ന മൂന്നു ഘടകങ്ങളുടെ സംയോജനഫലമാണ് ഇത് നേടുന്നത് കഠിനമായ പരി ശ്രമത്തിലൂടെയും കൃത്യമായ പരിശീലനത്തിലൂടെയും മാത്രമാണ്.
