ഇന്നത്തെ ബിസിനസ് പരിസ്ഥിതിയില്‍, ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് ഒരു മോഡേണ്‍ ബിസിനസ് അനിവാര്യതയാണ്. എറണാകുളത്തോ തൃശ്ശൂരിലോ ഏതായാലും, നിങ്ങളുടെ ബ്രാന്‍ഡ് ഇന്റര്‍നെറ്റില്‍ ദൃശ്യമായിരിക്കണമെങ്കില്‍ ഗൂഗിളിലും സോഷ്യല്‍ മീഡിയയിലും കൃത്യമായ സാന്നിധ്യം നിര്‍ബന്ധമാണ്. എന്നാൽ കൃത്യമായി പരിശീലനം കൂടാതെ സ്വയം ശ്രമിച്ചാല്‍ പലപ്പോഴും അളവറ്റ ചെലവുകള്‍ക്കും അപകടകരമായ തീരുമാനങ്ങള്‍ക്കും ഇടയാകാം. ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗിലെ തന്ത്രങ്ങളും ടൂള്‍സുകളും എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണം എന്നതില്‍ ഏകദേശ ധാരണ പോലും ഇല്ലാതെ തന്നെ ഏറെയുള്ള ബിസിനസ്സുകാര്‍ ഇത്തരം തെറ്റുകൾ ചെയ്യുന്നു. ഈ ബ്ലോഗില്‍, ഒരു ഡിജിറ്റല്‍ ഉപദേശകനില്ലാതെ മാർക്കറ്റിഗ്ചെയ്യുന്നതും. ബിസിനസ്സുകാര്‍ചെയ്യുന്ന പ്രധാന തെറ്റുകളും.അവ ഒഴിവാക്കാനുള്ള വഴികളും വിശദമാക്കുന്നു.
1. ലോക്കല്‍ സെര്‍ച്ച് എഞ്ചിന്‍ ഓപ്റ്റിമൈസേഷന്‍ (Local SEO) അവഗണിക്കുന്നത്
ലോകത്ത് എവിടെയും പോലെ തന്നെ, കേരളത്തിലേയും ഉപഭോക്താക്കള്‍ “തൃശ്ശൂരിലെ ഏറ്റവും മികച്ച സ്പാ, “കൊച്ചിയിലെ ഇന്റീരിയർ ഡിസൈനർമാർ” എന്നിങ്ങനെയുള്ള തിരയലുകള്‍ ഗൂഗിളില്‍ ചെയ്യുന്നു. ഈ അവസരങ്ങള്‍ നഷ്ടപ്പെടുന്നത്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് Google Business Profile വരെ ക്ലെയിം ചെയ്യാതെ പോകുന്നതുകൊണ്ടാണ്. പലര്‍ക്കും ലോക്കല്‍ SEO എന്നത് ഒരു ടെക്‌നിക്കല്‍ വിഷയം മാത്രമാണ് എന്ന് തെറ്റിദ്ധാരണയുണ്ട്.നമ്മുടെ വിവരങ്ങൾ (NAP – പേര്, വിലാസം, ഫോണ്‍ നമ്പര്‍), കസ്റ്റമര്‍ റിവ്യൂ, ലോക്കല്‍ ഡിറക്ടറികളിലൂടെയുള്ള റഫറല്‍ ലിങ്കുകള്‍ എന്നിവ ഗൂഗിള്‍ റാങ്കിങ്ങിന് സുപ്രധാനമാണ്. ഇതൊക്കെ കൃത്യമായി ചെയ്താല്‍ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് തദ്ദേശീയ തിരയലുകളില്‍ മുന്നിലായിരിക്കും.
2. ലൈക്ക്, ഫോളോ എന്നിവയെ മാത്രം വിജയ സൂചകമായി കാണുന്നത്
ഏറ്റവും വലിയ തെറ്റാണ് – “എന്റെ ഇന്‍സ്റ്റാഗ്രാമില്‍ 10,000 ഫോളോവേഴ്‌സ് ഉണ്ടല്ലോ!” എന്ന മനോഭാവം. സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളില്‍ നിന്ന് Conversions (ഉദാഹരണത്തിന്: ഫോണോ, ഫോമിലൂടെയുള്ള enquiry-യോ) ഇല്ലെങ്കില്‍ നിങ്ങളുടെ പോസ്റ്റുകള്‍ക്ക് വന്ന ലൈക്കുകള്‍ തികച്ചും നിഷ്‌ഫലമായിരിക്കും. പല ബിസിനസ്സുകളും പോസ്റ്റുകള്‍ ഇട്ടുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു, പക്ഷേ അതിന് പിറകിലുള്ള മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങളോ കോൺവെർഷൻ ടാർഗെറ്റുകളോ ഇല്ല. മറ്റൊരു വലിയ തെറ്റാണ് Call to Action (പ്രവർത്തനത്തിനായി പ്രേരിപ്പിക്കുന്ന) സന്ദേശം നല്‍കാതിരിക്കുക. ഈ പ്രശ്നങ്ങള്‍ക്ക് പരിഹാരമായി, മെന്റര്‍ വഴി കസ്റ്റമര്‍ യാത്രയെ കൃത്യമായി അനുസരിക്കുന്ന Content + Conversion ഓറിയന്റഡ് പോസ്റ്റുകള്‍ തയ്യാറാക്കാം.
3. പണം ചെലവഴിച്ച് ശരിയായ ടാര്‍ഗറ്റിംഗില്ലാതെ പരസ്യങ്ങള്‍ നടത്തുന്നത്
ഒരു ചെറിയ ബഡ്ജറ്റില്‍ പോലും വളരെ നല്ല ഫലങ്ങള്‍ ലഭിക്കാന്‍ കഴിയുന്ന ടൂളുകളാണ് ഗൂഗിള്‍ പരസ്യങ്ങള്‍ (Google Ads), ഫേസ്ബുക്ക് പരസ്യങ്ങള്‍ (Meta Ads). എന്നാല്‍ പല കേരള ബിസിനസ്സുകളും ഈ സംവിധാനങ്ങള്‍ മനസ്സിലാക്കാതെ തന്നെ വലിയ തുകയ്ക്ക് പരസ്യങ്ങള്‍ ചെയ്യുന്നു. അവര്‍ ടാര്‍ഗറ്റിംഗ് എന്നത് ശരിയായി മനസ്സിലാകുന്നില്ല.ആവശ്യമില്ലാത്ത സ്ഥലങ്ങളിലേക്കും, ഉപഭോക്താക്കളല്ലാത്ത ആളുകളിലേക്കും പരസ്യം എത്തുന്നു. കൂടാതെ Conversion Tracking, Negative Keywords, Location Filters പോലുള്ള അടിസ്ഥാന ക്രമീകരണങ്ങളും അവഗണിക്കുന്നു. ഒരു ഉപദേശകൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ പരസ്യം കൃത്യമായി ആര്‍ക്കാണ് വേണ്ടത് എന്നത് തിരിച്ചറിയാനും, മുടക്കിയ പൈസയ്ക്ക് പരമാവധി ഫലം നൽകുവാനുമാണ്‌ .
4. ദീര്‍ഘകാല ഫലങ്ങള്‍ക്കായുള്ള SEO തന്ത്രങ്ങളില്ലാതെ പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നത്
SEO എന്നത് തീര്‍ച്ചയായും “ഒരു രാത്രി കൊണ്ടുള്ള വിജയമല്ല,” പക്ഷേ അതിൻ്റെ ഗുണഫലങ്ങള്‍ വർഷാവർഷവും ദീര്‍ഘകാലത്തേക്കും തുടരുന്നവയാണ്. കേരളത്തിലെ ബിസിനസ്സുകാര്‍ പലപ്പോഴും സേര്‍ച്ച് എഞ്ചിന്‍ ഓപ്റ്റിമൈസേഷന്‍ (SEO)ൻ്റെ പകുതിയും മനസ്സിലാക്കാതെ തന്നെ വെബ്സൈറ്റുകള്‍ ക്രമീകരിക്കാതെ പോകുന്നു. “ഞാന്‍ വെബ്സൈറ്റ് ഉണ്ടാക്കിയിട്ടുണ്ട്, അത് പോരെ ?” എന്ന രീതിയിലാണ് പലരുടെ സമീപനം. പക്ഷേ മികച്ച കീവേഡ് റിസര്‍ച്ച്, ഓണ്‍പേജ് ഓപ്റ്റിമൈസേഷന്‍, സാങ്കേതിക SEO, ബ്ലോഗ് കവറേജ്, backlink strategy എന്നിവ ഇല്ലാതെ ഗൂഗിളില്‍ റാങ്ക് നേടാനാകില്ല.
5. ഇമെയില്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗിനെയും ലീഡ് നര്‍ച്ചറിംഗിനെയും അവഗണിക്കുന്നത്
പുതിയ inquiries ലഭിച്ച ശേഷം അവയെ cold lead ആക്കി വിടുന്ന സമീപനം വളരെ അപകടകരമാണ്. ഇപ്പോഴും Email Marketing-നെ പഴയ രീതിയിലുള്ള Bulk Mail മാത്രമായി കാണുന്നു. എന്നാല്‍, ഇമെയില്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് വഴി customer retention (പഴയ ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിര്‍ത്തല്‍), repeat purchase എന്നിവ നേടാനാകും. Tools പോലുള്ള Mailchimp, Zoho Campaigns ഉപയോഗിച്ച് Automation workflows, “Thank You” series, Reminder Emails എന്നിവഉപദേശകൻ്റെ സഹായത്തോടെ എളുപ്പമായി നടപ്പിലാക്കാം. ഇത് enquiry-കളെ Sales-ലേക്ക് മാറ്റാന്‍ സഹായിക്കുന്നു.
6. കാമ്പെയിനുകള്‍ ട്രാക്ക് ചെയ്യാതെ പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നത്
“പണം ചെലവായി, പക്ഷേ എന്തൊക്കെയോ സംഭവിച്ചത് പോലെ തോന്നുന്നു” – ഈ തരത്തിലുള്ള പ്രതികരണമാണ് പരസ്യങ്ങളെ കുറിച്ച് പറയുമ്പോള്‍പലരും പറയുന്നത്. ഈ പ്രശ്നത്തിന്റെഫലമായി ഉണ്ടാകുന്നത് Performance Tracking ഇല്ലായ്മ ആണ്. GA4 (Google Analytics 4), Google Tag Manager എന്നിവയിലൂടെ കൃത്യമായി Conversion Track ചെയ്യാതെ പല ബിസിനസ്സുകളും ശരിയായ തീരുമാനങ്ങള്‍ എടുക്കുന്നില്ല. Cost per Click (CPC), Bounce Rate, ROAS (Return on Ad Spend) എന്നിവ പോലുള്ള കണക്ക് തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ വളര്‍ച്ചയുള്ള മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് തീരുമാനങ്ങള്‍ എടുക്കാനാകൂ. ഒരു ഉപദേശകൻ നിങ്ങളെ ഇത് മനസ്സിലാക്കാന്‍ പരിശീലിപ്പിക്കുകയും, നിങ്ങളുടെ Marketing Budget കൃത്യമായി ഉപയോഗപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും.
7. പഴയ രൂപകല്‍പനയിലുള്ള, Mobile Friendly അല്ലാത്ത വെബ്സൈറ്റ്
ഇന്ന് ഉപഭോക്താക്കള്‍ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ ആദ്യം കാണുന്നത് നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിലൂടെയാണ്. എന്നാല്‍, പല ബിസിനസ്സുകളുടെയും വെബ്സൈറ്റുകള്‍ കാലഹരണപെട്ടതാണ് ആണെന്നും, Mobile Friendly അല്ലെന്നും കാണാം. ഒട്ടും ഇന്ററാക്റ്റീവ് അല്ലാത്ത വെബ്സൈറ്റ്, ഹെവി ലോഡിംഗ് ടൈം, കൺടാക്റ്റ് ഫോം ഇല്ലായ്മ – ഇവയൊക്കെയായിരിക്കും Leads നഷ്ടപ്പെടുത്താനുള്ള പ്രധാന കാരണം. അതിന്റെ പരിഹാരമായി, Landing Page Optimization, Mobile UI Improvements, Click-to-Call Integration തുടങ്ങിയവ ഉപദേശകൻ്റെ സഹായത്തോടെ സജ്ജീകരിക്കാം.
8. കസ്റ്റമറെ അറിയാതെ ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നത്
Awareness, Interest, Consideration, Action എന്ന buyer journey തന്ത്രം ഇല്ലാതെ ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് നടത്തുന്നത് Random Posting മാത്രമായി ചുരുങ്ങുന്നു. പല ബിസിനസ്സുകള്‍ക്കും വ്യക്തമായ Marketing Funnel ഇല്ല. അതിനാല്‍ തന്നെ Inquiry-കള്‍ കിട്ടുമ്പോള്‍ അവയെ Conversion-ലേക്ക് മാറ്റാന്‍ പറ്റുന്ന തന്ത്രമില്ല. Remarketing ഇല്ല, Lead Magnet ഇല്ല, Content Plan ഇല്ല – ഫലമായി consistent growth ഇല്ല. അതിന് പരിഹാരമായി, ഒരു മെന്റര്‍ Customer Journey Mapping, Funnel Creation, Content Strategy എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാന്‍ സഹായിക്കും.
9. എല്ലാവിധ കാര്യങ്ങളും സ്വയം പഠിക്കാമെന്ന് ചിന്തിക്കുന്നത്
YouTube, Free Courses, Facebook Groups – ഇവയെ ആശ്രയിച്ച് ഒരോന്നും സ്വയം പഠിക്കാമെന്ന് കരുതി പ്രവര്‍ത്തിക്കുന്നവർ വലിയ രീതിയിലുള്ള നഷ്ടങ്ങള്‍ നേരിടുന്നു. വാസ്തവത്തില്‍, ഓരോ ബിസിനസ്സിനും പ്രത്യേകം അനുയോജ്യമായ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രം വേണം. Trial & Error വഴി പഠിക്കുന്നത് സമയവും പണവും നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു. മറിച്ച്, ഒരു Digital Marketing Mentor കേരളത്തിൽ നിന്നു ലഭിച്ചാല്‍, നിങ്ങള്‍ക്ക് Customized Strategy, Live Support, Analytics Review തുടങ്ങിയവ ലഭിക്കും. ഇത് നിങ്ങളെ Kerala Market-ല്‍ കൃത്യമായി പോസീഷന്‍ ചെയ്യാനും സംശയങ്ങള്‍ക്ക് തീരുവയും നല്‍കുന്നു.
ഓരോ ബിസിനസുകാരനും ഒരു ഉപദേശകനെ ആവശ്യമുണ്ട്
ഇപ്പോള്‍ കാര്യങ്ങള്‍ തീര്‍ച്ചയായും മാറിയിരിക്കുന്നു. ഓരോ Business Owner-നും ഇന്ന് ഒരു ഡിജിറ്റല്‍ മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് ഉപദേശകനെ ആവശ്യമുണ്ട്. പാരമ്പര്യമായി ഉള്ള മാര്‍ക്കറ്റിംഗ് വഴികള്‍ മാത്രം പോര. നിര്‍ഭാഗ്യവശാല്‍, തെറ്റായ തീരുമാനം എടുത്താല്‍, വിലകൂടിയ പിഴവുകള്‍ക്ക് ഇടയാകും. Mentorship വഴി നിങ്ങള്‍ക്ക് മാറിനില്ക്കാന്‍, വളരാന്‍, മികച്ചതാക്കാന്‍ കഴിയും . അതിനാല്‍, ഇന്നുതന്നെ നിങ്ങളുടെ ഉപദേശകനെകണ്ടെത്തൂ.
